配送ポリシー

【配送手数料、その他手数料について】
■配送手数料は全国一律550円（税込）です。

※1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※クーポンをご利用された場合、商品代金がお値引きで3,980円（税込）未満となりますと、配送手数料がかかります。ご了承ください。
※通常商品、予約商品、メーカー取り寄せ商品などを同時に購入頂いた場合の配送手数料は、下記【出荷について】をご確認ください。

■代金引換でご注文された場合、代金引換手数料として別途330円（税込）かかります。

※通常商品、予約商品、メーカー取り寄せ商品などを同時に購入頂いた場合の配送手数料および代金引換手数料は、下記【出荷について】をご確認ください。

【出荷について】
■出荷日の目安は、原則、ご注文を頂いた翌営業日となります。

ご注文された商品が配送センターより出荷されますと、購入手続時に入力されたお客様の連絡先メールアドレスに、配送会社の送り状番号が記載されたメールをお送りいたします。また、会員登録をされますと、マイアカウントページ内にある注文履歴から該当の注文番号を選択すると、こちらでも送り状番号を確認することができます。

※ご注文の集中や配送業者の事故により出荷や配送が遅れる場合がございます。
※プレゼントキャンペーンなどの対象ご注文は、出荷までに数日お時間がかかる場合がございます。
※日祝日は出荷しておりませんので、翌営業日の出荷となります。
※ゴールデンウィーク、夏季休暇、ならびに年末年始休暇は、休暇開けから順次出荷となります。休暇の日程につきましては、ニュース欄でお知らせいたします。休暇前後は混雑が予想され、出荷や配送に通常よりお時間を頂く場合がございます。あからじめご了承ください。

■通常商品と予約商品を同時にご購入頂いた場合

※在庫がある通常商品を先に出荷し、予約商品は入荷ごとに順次出荷となります。
※複数の予約商品等、発売日が異なる商品を同時に購入された場合は、入荷ごとに順次出荷となります。
※追加発送が発生した際の配送手数料は、無料です。
※ギフトラッピングサービスをご利用の場合、予約商品を含むご注文につきましては、ご注文の商品がすべて揃ってからお包みし、出荷いたします（この場合、入荷ごとに順次出荷する対応ができません。あらかじめご了承ください）

■通常商品とメーカー取り寄せ商品を同時にご購入頂いた場合

※原則、メーカー取り寄せ商品が入荷後におまとめして出荷となります。そのため、出荷までお時間がかかる場合がございます。

■通常商品、予約商品、メーカー取り寄せ商品を同時いご購入頂いた場合

※原則、メーカー取り寄せ商品が入荷後に通常商品とおまとめして出荷となります。その後、予約商品が入荷ごとに順次出荷になります。
※追加発送が発生した場合の配送手数料は、無料です。
※ギフトラッピングサービスをご利用の場合、予約商品を含むご注文につきましては、ご注文の商品がすべて揃ってからお包みし、出荷いたします（この場合、入荷ごとに順次出荷する対応ができません。あらかじめご了承ください）

■ご注文後の商品の同梱（2つ以上の注文番号を1つの注文番号にまとめること）につきましては、現状、お受けできません。1回にまとめて出荷をご希望の場合は、ご購入の際にまとめてご注文頂きますようお願いいたします。

【配送について】
■原則、通常ご注文から2～3日、最大7日以内でご指定の配送先住所へ配送いたします。
■配送は日本国内に限ります。

※上記【出荷について】でご案内した送り状番号をクリックすると、各配送会社の配送状況が確認できるページへ移動します。
※ゴールデンウィーク、夏季休暇、ならびに年末年始休暇は、休暇開けから順次出荷いたします。休暇の日程につきましては、ニュース欄でお知らせいたします。休暇前後は混雑が予想され、出荷や配送に通常よりお時間がかかる場合がございます。あからじめご了承ください。
※沖縄県・離島のお客様は、配送に1週間程度お時間がかかる場合がございます。
※北海道・四国地方・中国地方・九州地方のお客様は、場合により配送日が数日遅れる場合がございます。
※配送業者の事故、不測の事態により配送まで通常よりお時間がかかる場合がございます。

■配送日時を指定したい場合
原則、配送は佐川急便を使用しております。ご注文された商品が配送センターより出荷されますと、お客様の連絡先メールアドレスに送り状番号が記載されたメールをお送りいたします。また、会員登録をされますと、マイアカウントページ内にある注文履歴から該当の注文番号を選択すると、こちらでも送り状番号を確認することができます。

佐川急便では、お客様のご都合に併せて配送日時を変更できる各種サービスがございます。日時指定をご希望されるお客様は、以下の佐川急便の各種サービスから配送日時の変更をお申込みください。

1. 電話でのお申込み
最寄りの佐川急便営業所へ、お電話にて送り状番号を伝え、配送日時の変更をお申込みください（佐川急便営業所検索はこちら）

2. スマートクラブでのお申込み
佐川急便のホームページ内にございます「スマートクラブ」にあらかじめ登録・設定をされますとお届け予定日をお知らせするメールが届きます。メールを確認後、「スマートクラブ」内で配送日時を変更することができます。
※一部対象外地域がございます。詳しくは最寄りの佐川急便営業所にてご確認ください。

また、「スマートクラブ」内にございます「配達予定を確認する」を選択し、配送日時を変更したい送り状番号を選択しますと、こちらでも配送日時を変更することができます。

3. 佐川急便LINE公式アカウントでのお申込み
配送先の電話番号が携帯電話の場合、お持ちのスマートフォンにLINEをインストールされているお客様には、佐川急便LINE公式アカウントで友だち登録をしなくても、自動的にお届け予定が送られます。「配達日時の変更」をタップしますと、本人確認の上、変更をすることができます。

配送先の電話番号が固定電話の場合は、佐川急便LINE公式アカウントの友だち登録を行ない、トーク画面で送り状番号を入力しますと、配送情報が表示されます。配送情報内の「詳細はこちら」をタップしますと、本人確認の上、変更をすることができます。

※スマートクラブの登録と佐川急便LINE公式アカウントの友だち登録をして、双方を連携されますと、本人確認なしで、より簡単にLINEにて配送日時の変更をすることができます。

詳しくは佐川急便のホームページをご確認ください。（https://www.sagawa-exp.co.jp/）

【長期不在・受取拒否について】
■配送時にご不在の場合は、佐川急便により不在票が入っております。不在票に記載されている連絡先へご連絡頂ければ再送いたします。また、佐川急便のスマートクラブやLINE公式アカウントといったサービスで再配達の依頼をすることができます。詳しくは佐川急便のホームページをご確認ください。（https://www.sagawa-exp.co.jp/）

■佐川急便でのお荷物預り期間は1週間前後となっております。1週間を過ぎてもお受け取り頂けない場合は、ご注文商品を返品とさせて頂きます。

※ご登録頂いたお名前と表札が異なると不在票が入らない場合がございますのでご注意ください。
※お預り期間を超過し、配送業者より返品された商品の再送はできかねますので、ご注意ください。
※出荷後1週間以上お客様からのご連絡がなく、商品をお受け取り頂けなかった場合には、商品を引き戻しさせて頂き、ご注文商品を返品とさせて頂きます。悪質な受取拒否と見なされた場合は、次回からの発送を控えさせて頂き、往復の配送手数料（お届けにかかった配送手数料、および返送にかかった配送手数料）＋商品手配等の手数料を別途ご請求させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
※長期不在や受取拒否によりお受け取り頂けないことが多数ございました場合は、誠に恐れ入りますが、次回からの発送を控えさせて頂きます。
※ご注文頂きました商品の受取拒否はご遠慮ください。誠に恐れ入りますが、お品物の出荷後に受取拒否をされました場合、次回以降のご注文につきましては「前払い」をお願いさせて頂きます。

【その他】
■お荷物がTシャツ1枚や小物雑貨1個など少量の場合は、配達時に配送先のポストへ投函をいたします。